Após todos esses anos trabalhando com publicidade, design e web design eu aprendi que o que a gente pensa não é necessariamente o que o nosso cliente pensa, nem nosso gosto é igual ao dele. Portanto, quanto mais perguntas fazemos, melhor o trabalho ficará, e mais próximo às expectativas do cliente.
Por isso um bom brief é tão importante. Nos ajuda a entender o negócio do cliente, os produtos e serviços, seus gostos por design e às vezes nos ajuda até a descobrir se a empresa / pessoa realmente investirá corretamente, sabendo valorizar o que você faz.
Precisamos nos lembrar também que todas as perguntas respondidas estarão documentadas, evitando, assim, o famoso “não pedi isso” ou “Quem disse isso?”.
Eu encontrei alguns bons modelos de briefing de web design na internet, selecionei o melhor e misturei com o modelo que usamos na Foca Interativa. Espero que ajude você. Ah, e se tiver algumas outras idéias, por favor, comente esse post.
Não se esqueça de fazer as perguntas de um jeito que o cliente entenda. Por exemplo, ao invés de perguntar “Você quer um CMS?”, pergunte “Você quer que seu website seja facilmente atualizado?”.
Perguntas sobre a empresa
1- Você já possui um website? Qual é a URL?
2- Descreva os produtos / serviços que você vende.
3- Quais são seus principais concorrentes? Como você se difere deles?
4- Quais são suas principais chateações com seu website atual?
5-O quê você mais gosta em seu website atual?
6- Quais são os websites de concorrentes que você gostaria de se inspirar? O quê há neles de bom que você gostaria que tivesse no seu website?
7- Qual é a faixa etária dos seus clientes?
Perguntas sobre o projeto
8- Qual é o conhecimento técnico dos seus clientes? Coloque numa escala de zero a dez, sendo zero o menor nível técnico e dez o maior.
9- Os visitantes de seu website possuem algum tipo de necessidade especial? (Versão para dispositivos móveis, suporte à multiplas linguagens, fontes maiores para facilitar a leitura, etc.)
10- Imagine seu website daqui a 5 anos. Complete a frase: “Eu sei que meu website funciona porque…”
11- Cite 3 coisas que são extremamente importantes sobre o design do seu novo website. (Grafismo, localização de menus, páginas)
12- Cite 3 coisas que são menos importantes para o design de seu novo website.
13- Você tem alguma preferência para cores? Quais são as cores atuais da marca? Há alguma cor qe você queira incluir ou excluir?
14- Liste alguns websites que você gosta, se possível passando-nos os links.
15- Prazo esperado ou data exata para entrega total do projeto.
16- Você tem idéia do quanto pretende investir para criação do seu novo website?
Perguntas Adicionais
17- Você quer a possibilidade de atualizar seu website facilmente, sem precisar que a gente faça isso por você? (Ex.: CMS)
18- Este website terá vendas online? (eCommerce) Venderá produtos com processamento de pagamentos online ou apenas por formulário enviado por e-mail?
19- Você possui contrato com bandeiras de cartão de crédito para efetuar as transações ou você prefere utilizar meios automáticos tercerizados de pagamento, como Paypal ou Pagseguro?
20- Você precisa de um redator? Se você for utilizar o mesmo conteúdo do site atual, este conteúdo será modificado de alguma forma?
21- Seus logos estão em vetor? (Adobe Illustrator, Corel Draw) Você possui arquivos originais ao menos em PSD?
22- Você já possui todas as fotos / imagens que quer em seu novo website ou precisa que novas fotos / imagens sejam tiradas ou compradas por nós?
23- Como você pretende atualizar seu website no futuro? (apenas se ele não estiver utilizando CMS)
24- Você precisará de ajuda com otimização para mecanismos de buscas (SEO), registrando a URL em mecanismos de buscas, adicionando a empresa no Google Business Center, Google Analytics para estatísticas, etc.?
25- Você já possui um domínio e hospedagem para seu novo website? Se sim, você possui as informações de acesso FTP e ao painel de controle?
26- Mais algum item que você gostaria que fosse incluido? Habilidade de login, calendários, fóruns, blog, RSS, newsletter por e-mail?
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CRIAÇÃO DE SITES BH
bem diversificado este modelo de briefing. Ótimo post. Parabéns!!
CRIAÇÃO DE SITES BH
bem diversificado este modelo de briefing. Ótimo post. Parabéns!!
anderson
Gostei da dica!! Show!
anderson
Gostei da dica!! Show!
anderson
complementando: É bom dar uma revisa tem alguns erros de português!
Abs
admin
Opa! Vou fazer isso agora!
Valeu pela dica!
Abraços!
anderson
complementando: É bom dar uma revisa tem alguns erros de português!
Abs
admin
Opa! Vou fazer isso agora!
Valeu pela dica!
Abraços!
André
Muito bom… to começando agora e eu perguntei certo algumas dessas… valeu.
também acho legal perguntar como ele pretende que o conteúdo do site seja organizado (paginas, tipos de publicação, menus, listagem na página inicial)
e se ele gostaria de um mecanismo de busca interno.
André
Muito bom… to começando agora e eu perguntei certo algumas dessas… valeu.
também acho legal perguntar como ele pretende que o conteúdo do site seja organizado (paginas, tipos de publicação, menus, listagem na página inicial)
e se ele gostaria de um mecanismo de busca interno.
Mauricio
Adorei as dicas!
Por que não posso copiar o conteúdo?
Obrigado!
Mauricio
Adorei as dicas!
Por que não posso copiar o conteúdo?
Obrigado!
Mariane
Gostei do conteúdo, entretanto não pode copiar…
De qualquer forma obrigada, aliás você sabe me dizer onde eu posso encontrar um briefing para logomarca?
Obrigada,
Alexsandro Cordeiro
Tudo bem amiga quer copiar o conteudo?
Veja o codigo-fonte.
Copie mais se for postar em outros sites preserve a autoria.
Obrigado e muita paz em seu coração.
Mariane
Gostei do conteúdo, entretanto não pode copiar…
De qualquer forma obrigada, aliás você sabe me dizer onde eu posso encontrar um briefing para logomarca?
Obrigada,
Daniel Terra
Bem completo o briefing! Parabens pelo trabalho.
Na minha visão o principal é entender o negócio do seu cliente e propor soluções. Mostrar o que a internet pode fazer pelo negócio dele. Não podemos esperar que o cliente saiba o que quer, e na maioria das vezes ele não sabe, e o pior, ele jura que sabe, mas quem entende de website e sabe exatamente do que ele precisa somos nós.
(Pego mal você bloquear o texto para não ser copiado)
Daniel Terra
Bem completo o briefing! Parabens pelo trabalho.
Na minha visão o principal é entender o negócio do seu cliente e propor soluções. Mostrar o que a internet pode fazer pelo negócio dele. Não podemos esperar que o cliente saiba o que quer, e na maioria das vezes ele não sabe, e o pior, ele jura que sabe, mas quem entende de website e sabe exatamente do que ele precisa somos nós.
(Pego mal você bloquear o texto para não ser copiado)
Fran Carvalho
Muito bom !
Fran Carvalho
Muito bom !
renan lopes umpierre
Curti o post,e já estava me encaminhando para seguir, compartilhar e indicar. Até que tentei copiar e não consegui, ponto negativo caro amigo.
Rodrigo Eustachio
Muita gente usando os outros posts e este sem a devida referência em seus blogs, ou simplesmente colocando um linkzinho.
Rodrigo Eustachio
Mas vc me deu uma boa ideia: deixarei uma copia pdf desse post para download
Info
Excelente. Ajuda muito mesmo, até para termos em mente com quais assuntos devemos nos preocupar.
AoCubo Ideias
Nos dias de eu sei que é meio dificil mas se a empresa do cliente está nas redes sociais, caso não esteja se gostariaque adiministrasemos esta area ou coisa do tipo